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Termos e Condições

Custom Brand Design

Termos e Condições para Custom Brand Design Web, Gráfico, Marketing e Consultoria

Os seguintes Termos e Condições aplicam-se a todos os produtos e serviços fornecidos pela Custom Brand Design. Web, Gráfico, Marketing e Consultoria, à frente designada por CBD. Todo o trabalho é realizado pela CBD no entendimento de que o cliente tenha concordado com os nossos Termos e Condições. Os direitos de autor são retidos pela CBD em todos os trabalhos de design, incluindo imagens, ideias, recursos visuais e ilustrações, a menos que distribuído especificamente por escrito e após todos os custos terem sido pagos. O desenvolvimento de projetos de web design e design gráfico passa pela apresentação de maquetas, sendo apenas uma solução cedida ao cliente pela CBD, salvo solicitação em contrário por parte do cliente e mediante orçamentação, todas as outras maquetas continuam a ser propriedade da CBD.

01. Aceitação do Projeto:

A CBD irá fornecer ao cliente um orçamento. Os Termos e Condições podem ser lidos no website custombranddesign.com ou na carta de orçamento. Uma cópia do orçamento deve ser datada e assinada pelo cliente para indicar a aceitação da proposta e deve ser devolvida à CBD. Em alternativa, o cliente poderá enviar um pedido oficial ou um email de aceitação do orçamento e dos Termos e Condições. Nenhum trabalho dará início até que a aceitação do orçamento e Termos e Condições seja recebida pela CBD.

02. Encargos

  • Web Design e Design Gráfico
Todos os custos do serviço de design a serem fornecidos pela CBD serão escritos no orçamento apresentado ao cliente. No momento da aceitação do orçamento e Termos e Condições, será imediatamente devido pelo cliente, um adiantamento não reembolsável de 50% do valor total apresentado no orçamento, salvo acordado de forma distinta e escrita em orçamento. O projeto só dará início quando o adiantamento for recebido pela CBD. Os restantes 50% do valor total do projeto serão devidos após a conclusão do trabalho, antes de fazer o upload para o servidor ou envio de arte final ao cliente.

  • Marketing
Todos os custos do serviço de marketing digital a serem fornecidos pela CBD serão escritos no orçamento apresentado ao cliente. No momento da aceitação do orçamento e Termos e Condições, será imediatamente devido pelo cliente e não reembolsável os 100% do valor apresentado no orçamento, salvo acordado de forma distinta e escrita em orçamento. Os serviços só terão início quando o adiantamento for recebido pela CBD.

  • Consultoria
Todos os custos do serviço de consultoria web a serem fornecidos pela CBD serão escritos no orçamento apresentado ao cliente. No momento da aceitação do orçamento e Termos e Condições, será imediatamente devido pelo cliente, um adiantamento não reembolsável de 50% do valor total apresentado no orçamento, salvo acordado de forma distinta e escrita em orçamento. Os serviços só terão início quando o adiantamento for recebido pela CBD. Os restantes 50% do valor total dos serviços serão devidos após a conclusão do trabalho orçamentado.

03. Pagamento:

Os pagamentos poderão efetuados por transferência bancária ou em numerário.

04. Arquivos de Origem:

O cliente receberá todos os ficheiros editáveis em formato vetorial e imagem, no caso de projetos gráficos, e acesso a todos os ficheiros do website e bases de dados, no caso de web design.

05. Copyright e Marcas Registadas:

O cliente declara que detém o direito de cópia e/ou permissões de marcas registadas, de texto, imagens e outros dados a serem fornecidos à CBD, para inclusão no website ou outro projeto do cliente. A propriedade desses materiais permanecerá com o cliente ou proprietário da marca registada. Através do fornecimento de imagens, texto, ou quaisquer outros dados, o cliente concede à CBD, permissão no uso deste material livremente no processo de desenvolvimento do design. O cliente concorda em indemnizar totalmente e manter livre de danos a CBD, em todas e quaisquer reclamações imputadas ao cliente por este não ter obtido todos os direitos necessária, e/ou quaisquer outras permissões necessárias.

06. Alterações:

O cliente concorda que as alterações necessárias para além do trabalho estimado durante o desenvolvimento do projeto estão sujeitas a um custo adicional. O cliente também concorda que a CBD não se responsabiliza por eventuais alterações feitas por terceiros, antes ou depois de um projeto ser publicado.

07. Licenciamento:

Todo o trabalho de design, onde existe um risco de uma terceira parte fazer uma reclamação, deve ser registado pelo cliente com as autoridades competentes antes da publicação ou da primeira utilização. A CBD não será responsabilizada por todos e quaisquer danos resultantes de tais alegações. A CBD não é responsável por qualquer perda ou prejuízo imprevisto, na entrega de produtos ou serviços, independentemente da sua causa. O cliente concorda em manter a CBD livre de responsabilidade por qualquer perda ou dano. Qualquer reclamação contra a CBD é limitada aos pagamentos efetuados pelo cliente.

08. Formatos de Dados:

Texto deverá ser fornecido à CBD em formato eletrónico como texto padrão (.txt), MS Word (.doc), em CD-ROM ou via email. As imagens enviadas pelo cliente devem ser fornecidas num formato eletrónico solicitado pela CBD através de CD-ROM ou email. As imagens devem ser de qualidade apropriada para uso sem qualquer processamento ou edição posterior. A CBD não será responsável por qualquer qualidade de imagem que o cliente mais tarde julgue inaceitável. A CBD não pode ser responsabilizada pela qualidade de quaisquer imagens digitalizadas a partir de material impresso, a pedido do cliente. Despesas adicionais podem ser cobradas por todas as medidas necessárias, incluindo, mas não limitado a fotografia e direção de arte, pesquisa fotográfica, conversão de media, processamento de imagem digital, correção de cor e alteração de imagens.

09. Duração do Projeto:

Qualquer indicação dada pela CBD quanto há duração de um projeto, é meramente uma estimativa. A CBD não será responsável por qualquer prolongamento do prazo para além do estimado, seja qual for a sua causa. O prazo estimado para o projeto, deve ser considerado a partir do momento em que os fundos dão entrada em conta da CBD.

10. Direitos de Acesso:

O cliente concorda em ceder à CBD, o acesso a todos os sistemas de computadores e outros locais, assim que necessários, para completar os serviços que lhe foram contratados, até todos os valores estarem liquidados, incluindo todos as permissões “read / write”, usernames e passwords.

11. Conclusão do Projeto:

A CBD considera o projeto completo após o recebimento do Formulário de Aprovação assinado.

12. Web Design:

A CBD envia modelos ao cliente para análise. É necessário que o cliente aprove os modelos para início de codificação. Quaisquer alterações a itens de navegação, cores, estrutura ou conteúdo, após aprovação dos modelos, têm um custo adicional. Assim que o design do website esteja completo, A CBD apresentará o resultado final ao cliente. A CBD fará um conjunto de pequenas alterações sem custo adicional no prazo de 15 dias após o início da revisão do website. Por pequenas alterações, consideram-se pequenas alterações de texto ou ajustes de colocação de itens na página. Pequenas alterações não incluem alterações às imagens, esquemas de cores ou quaisquer recursos de navegação. A CBD irá considerar que o cliente aceitou a proposta original, se nenhuma notificação de alterações for recebida por escrito por parte do cliente, no prazo de 15 dias após o início do período de revisão.

  • Alojamento de Websites
A CBD oferece um serviço de alojamento como revendedor. A CBD não garante o serviço contínuo e não aceitará qualquer responsabilidade por perda de serviço, qualquer que seja a causa. O serviço é fornecido através de servidores partilhados (shared-host). Os valores são devidos no início do serviço, não são reembolsáveis e têm um custo anual.

  • Registo de Domínios
A CBD não pode garantir a disponibilidade de qualquer nome de domínio solicitado pelo cliente. A CBD recorre a vários provedores de domínio no sentido de apresentar a melhor proposta.

  • Apresentação em Motores de Busca
Devido ao número infinito de considerações que os motores de pesquisa utilizam para determinar a classificação de um website, a CBD não pode garantir qualquer colocação particular. Aceitação do website em qualquer motor de pesquisa não pode ser garantida e quando um website é aceite, o tempo que leva para aparecer nos resultados de pesquisa varia de um motor de pesquisa para outro. Rankings também irá variar à medida que novos websites são adicionados.

13. Créditos de Design:

O cliente concorda em permitir que a CBD coloque um pequeno crédito, anúncio e/ou link para o website a CBD no website do cliente, sobe a forma de um logótipo ou uma pequena linha de texto colocada na parte inferior da página. Para fins de demonstração, o cliente concorda em permitir que a CBD, coloque websites e outros projetos juntamente, com um link para o website do cliente no próprio website da CBD. O cliente também permite que a CBD use todos os projetos na sua própria publicidade, portfólio e redes sociais.

14. Direitos de Recusa:

A CBD não irá incluir nos projetos, qualquer texto, imagens ou outros dados que considere ser imoral, ofensivo, obsceno ou ilegal. Todo o material publicitário deve estar em conformidade com todas as normas estabelecidas por todas as autoridades reguladoras de publicidade. A CBD também se reserva o direito de recusar a incluir material enviado, sem dar razão. A CBD nunca será responsável por imagens, informação ou quaisquer dados enviados pelo cliente sem estarem devidamente autorizados.

15. Cancelamento:

Cancelamento de encomendas pode ser feito antes de iniciar o projeto via telefone ou email. Se o projeto tiver dado início, será faturado ao cliente todo o trabalho já concluído para além do adiantamento não reembolsável feito no momento da encomenda. Os valores devidos devem ser pagos imediatamente.

16. Aviso Legal:

A CBD não dá garantia de qualquer tipo, por todos e quaisquer produtos e/ou serviços que fornece. A CBD não se responsabiliza por todos e quaisquer danos resultantes de produtos e/ou serviços que fornece. A CBD não é responsável por qualquer perda de dados ou não entrega de produtos ou serviços, independentemente da sua causa. A CBD trabalha com os melhores produtos, serviços e fornecedores, contudo, não poderá ser responsável pela performance ou qualidade dos produtos/serviços e falhas a estes associados. Qualquer reclamação contra a CBD, será limitada aos valores pagos pelo cliente. A CBD reserva-se o direito de utilizar serviços ou revenda de produtos, em regime de subcontratação com outros fornecedores ou agentes na realização de qualquer tipo de projeto. O cliente concorda que produtos e serviços podem ser revendidos pela CBD.

17. Geral:

A CBD reserva-se o direito de alterar quaisquer valores e qualquer um dos Termos e Condições a qualquer momento e sem aviso prévio. Estes Termos e Condições substituem quaisquer Termos e Condições anteriores distribuídos sob qualquer forma.

18. Aceitação dos Termos e Condições e de Cotação:

Qualquer encomenda de produtos e/ou serviços e qualquer projeto à CBD, por email, verbalmente ou por escrito, está sujeita à aceitação destes Termos e Condições. A assinatura e aceitação de orçamentos enviados ao cliente, ou aceitação digital via formulário, implica a aceitação dos Termos e Condições e forma um contrato de negócio entre o signatário e a CBD.

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